有調查發現，近半數本地企業對人工智能（AI）與機械學習（ML）的應用持開發態度。Workday 大中華區總經理湛致遠認為過去數年疫情影響之下，令企業對於投資的取向有變化，雖然他們未必完全了解與明白，甚至是對這項新興科技感到憂慮，不過該統計卻指出，單在香港有 47% 企業希望在未來 3 年增加相關預算。
該項名為《全球企業管理層人工智能指數》的研究，於今年 5 至 6 月間訪問全球包括香港在內 2,355 位跨職能的高級管理人員，結果發現大部分受訪人士對 AI 科技的取向積極，但在多個層面存在隱憂，包括有 43% 受訪者認為難以判斷未來發展。湛致遠認為 AI 與 ML 的主要發展樽頸，在於如何提升規模（Scale up）、實現自動化（Automation），以至相關模型與營運分析（Models and operational Analytics）規劃，認為需預先做好相關策劃，填補部署相關科技的技術落差，與整合包括雲端在內的現有應用資源。
AI 不能取代人類，但在數據分析工作能為決策者帶來便利，近年在包括金融服務、零售、款待與生產行業的營運上，都帶來各種貢獻。Workday 其實早在十多年前已投入相關市場，亦承認要完善數據與分析的模型，必須找出每個行業的營運特色，目前該公司已取得全球過千客戶的許可與同意，在不涉及私隱的情況下，找出數據排序（Pattern）與優化不同行業的演算法，從而提升營運效益，湛致遠同時強調該公司只以 AI 作合乎道德的應用範疇，這亦是行業的普遍處理方式。
