改善用戶體驗屬金融服務業永恆任務，創立已有 105 年的東亞銀行亦不例外，亦需要於傳統與創新之間作出平衡，該行資訊科技暨金融科技發展部主管梁兆恩（Stephen、上圖右）指出，容器（Container）架構能讓 IT 資源成本控制更簡單，東亞銀行最初只希望以新開源技術平台改善現狀，甚至小規模推動新興銀行服務，最後成果亦喜出望外。
東亞銀行早前於需要開發語音轉換文字的分析工具，現已接近完成亦預計在 12 月推出市場，相關新建 IT 基建主要由 Red Hat 與 Nutanix 推動。梁兆恩認同雲端平台是銀行服務的未來，東亞銀行亦在 Red Hat OpenShift 基礎下，繼續建立混合雲端服務支援架構，亦能藉此建立更多沙盒測試（Sandbox）。
他透露在兩年前加入東亞銀行時，公司已有使用容器平台的基礎，但在 FinTech 相關服務與風氣的成長下，團隊需要做到更多，亦要跟隨「Cloud First」發展策略。純雲端（Cloud Native）可能是新興企業與虛擬銀行專利，然而具歷史背景的機構，推動混合平台屬創新出口。他指出傳統銀行發展 FinTech 的優勢是具備客戶基礎，在推動能「面外未來」（Future Proof）的解決方案。梁兆恩表示東亞不會放過任何服務創新機會，然而強調大部分關鍵應用均會以最謹慎方法處理，包括核心系統（Core Banking）在內的元素，只會考慮遷移到內部與保安嚴謹的私有雲之上。他承認與監管當局有討論到相關安排與進程，唯未能對外透露詳細內容。
Red Hat 香港、台灣及澳門區域總經理文志鋒（Peter、上圖左）則認為，整體行業需要推動的是創新，而非盲目建立新興基建。他表示目前 OpenShift 在全球市佔率表現理想之餘，亦是推動企業創新的主要基礎建設，亦能支援目前以人工智能（AI）與自動化（Automation）為主的科技發展浪潮。除此之外，OpenShift 本身亦有具可遷移優點，長遠而言能解決公用雲端應用彈性較低的問題。
