高通CEO Cristiano Amon在葡萄牙Web Summit上討論 AI 對未來使用電子裝置體驗所帶來的轉變。他預計,「AI優先」體驗會重塑電子應用,未來用戶將直接以自然語言操控裝置完成目的,不用再刻意開啟應用,而任何企業或開發者都要考慮這種轉變對應用設計以及業務的影響。
Amon以應用(Apps)的角度切入討論AI的影響,他說,目前智能手機應用體驗其實是由3組核心技術:4G流動網絡、手機運算裝置與觸控屏技術所組成,讓用戶能夠以觸碰屏完成所需操作,但在AI時代,GenAI將會成為新的用戶介面核心,改變設計與使用應用的方式。
以銀行 Apps 為例子,目前全球銀行 Apps 介面大同小異,設計者是將最多用戶所需要的結餘、近期交易等放在首頁,加上指令列,讓用戶完成理財所需。在 GenAI 年代,銀行 Apps 可能會以完全不同的方式運作。用戶能以自然語言下查詢指令,AI從銀行獲得所需數據後,直接將資料顯示在畫面上,顯示畫面可以全面客制化,甚至在過程中用戶根本不需要特意開啟 Apps。AI智能可以理解多模式的輸入,例如,上傳一張帳單照片,並以語音指令請AI處理,手機上的AI便會自動擷取支付資料,向銀行付款,背後動作全由AI Agents代勞。
Amon指出,目前仍處於這個轉型的初期,隨AI了解周圍環境的能力(視覺、聲音等)以及助理能力的提升,加上體驗上的需求,用戶會要求AI運算能做到個人化、低延遲與保持私隱等要,這將大為提升AI邊緣運算的重要性,裝置上AI運算力變得更關鍵,而且這會同時發生在手機、PC、可穿戴裝置、以至汽車上。