根據貿易發展局的數字,2022 年貿易及物流業佔香港本地生產總值(GDP)22.5%,其中單是物流業已佔本地生產總值 6.2%。然而,本地物流企業普遍面對開支上升,以至招聘困難的問題,要從多方面考慮提升成本效益的方法。早前泰運(香港)國際有限公司(TAIUN (H.K.) CO., LIMITED)引進 KODAK S2085f 掃描器,同時配合專業影像擷取軟件KODAK Capture Pro,以數碼化方式解決多項紙本文件管理煩惱。
泰運(香港)國際於 1987 年於香港成立,母公司為成立超過 100 年的日資物流企業泰運商會,其貨運代理業務覆蓋全球物流網絡,涵蓋包括海運、空運、陸運以至倉庫儲存,亦提供包括電子資料交換(Electronic Data Interchange、EDI)在內的服務,致力於提供安全、迅速的運輸解決方案。該公司業務方案部經理屈卓輝(Jeffrey)表示,在第三方物流(Third-Party Logistics)的營運模式下,每日有大量紙本文件需要處理,以往本地物流業固然是紙本文件主導,未來走向全面電子化也屬世界潮流。

MFP方案效果不理想
他以行業內常見的文件「簽收單(或稱承運貨物收據)」(Cargo Receipt)為例,往往需要把此項實體紙本單據額外送回客戶手上,公司本身亦需要把此底單影印,然後再安排存倉。為了改革以上流程,同時藉文件電子化節省管理與倉儲成本,泰運(香港)國際曾嘗試以多功能打印機(MFP)方案應對,但其掃描和文件歸檔的效果均不理想,尤其是「簽收單」在大部分時間需要附加「入閘紙」與「泊車紙」等非常規尺寸和材質的文件作紀錄,一般MPF必須由人手逐張操作掃瞄,非常低效。
經過多重考慮與研究後,泰運(香港)最終決定選用 KODAK S2085f 掃描器,並委託 ACW Distribution(ACW)提供全面的售前與售後支援服務。ACW 產品總監李昆庭(Steve)指出,Kodak Alaris的專業級掃描解決方案,能夠針對物流業文件處理特色,填補現時 MFP 產品未能覆蓋的弱點。

專業自動化文件歸檔
而泰運(香港)所採用的 KODAK S2085f 掃描器擁有大容量自動進紙器,同時配備重張進紙檢測器,即使是被褶皺甚至撕裂的輕薄單據亦能輕鬆應對,極少出現「卡紙」導致堵塞,亦減少因而損壞原件的風險。該產品亦設雙滾筒掃描啟動功能,藉被動和動態文件分離技術,讓每分鐘掃描速度提升至多達 85 頁。在同時配合 KODAK Capture Pro Software的應用下,用戶只需於文件上加入識別條碼(Barcode),軟件便會將掃瞄生成的電子檔案自動分派到指定檔案夾,大大減輕文件管理壓力,處理時間由每日兩小時縮短至三十分鐘。

應用毋須額外培訓學習
屈卓輝透露目前已是泰運(香港)採用第二代的 Kodak Alaris 掃描器產品,並一直由 ACW 擔任售前顧問,對其概念驗證(PoC)與方案售後支援感對滿意。他指出在ACW團隊充分細緻的前期設置下,公司同事毋須額外的培訓與學習,已能得心應手地善用大部分 KODAK S2085f 與 KODAK Capture Pro 的功能,未來公司亦希望在文件管理的層面上,探索與人工智能(AI)相關科技,緩解目前物流業人力資源不足的困局。

李昆庭亦補充,其公司團隊擁有多年在文件管理,以至 OCR 相關科技的應用與方案整合經驗,更重要是早與客戶建立多達十數年深厚合作關係,在互信互賴基礎下,推動各項數碼轉型方案自然事半功倍。